Términos y condiciones tienda virtual - Salitre Mágico

Términos y condiciones tienda virtual


El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Concesión Salitre Mágico S.A. dentro del sitio www.salitremagico.com.co ("Salitre Mágico" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Salitre Mágico y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Salitre Mágico.

01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de edad.

02 - Modificaciones del Acuerdo
Salitre Mágico puede en cualquier momento revisar y/o modificar los términos y condiciones incluidos en el presente contrato.

03 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Salitre Mágico, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

04- Compra en el sitio web “Carrito de compras”.

  • Compra de Productos: En la compra de los productos, el cliente deberá proporcionar la siguiente información: 

o     Tipo de documento
o Número de documento
o Nombres y Apellidos
o Email
o Departamento
o Ciudad
o Dirección
o Teléfono

  • Por medio de la dirección de correo electrónico que suministre al momento de finalizar la compra, recibirá los productos adquiridos en el sitio web www.salitremagico.com.co, el cual incluirá el número de la compra, descripción de la compra, confirmación del pago y un código QR el cual deberá validarse en la(s) taquilla(s) designadas para la recepción de compras por medio del sitio web.


  • Forma de Pago: Los productos adquiridos por medio del sitio web, podrán ser pagados por el cliente mediante cargo a la Tarjeta de Crédito o Débito que proporcione, para lo cual debe ingresar los datos bancarios que el sitio web solicite, los cuales serán validados y confirmados por la pasarela de pagos Mercado Pago, encriptando toda la información personal del cliente antes de ser transmitida al banco con la finalidad que procese el pago y confirme la compra.

05-Seguridad de la compra en Línea:

Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de Mercado Pago Colombia Ltda, N.I.T. 900116319-8 en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen Mercado Pago:  https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299

Las devoluciones serán realizadas por el mismo portal de Mercado Pago.

06-Servicio en línea:

El sitio web se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar y/o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones y uso del servicio sin previo aviso.

  • Canje de los Pasaportes en la entrada del Parque
o Para reclamar los pasaportes adquiridos por medio del sitio web www.salitremagico.com.co, deberá acercarse con el código QR (impreso o Digital) el cual está incluido en la confirmación de su compra enviado a su correo electrónico a las taquillas designadas, una ubicada en la entrada principal (Av 68) y la otra ubicada en la entrada de la calle 63.
o Si desea realizar la impresión del código QR, recuerde imprimir únicamente en impresora láser.
o Los pasaportes adquiridos mediante la página Web solo podrán ser canjeados en la fecha de visita que seleccionó el cliente al inicio de su compra. Consulte los horarios de operación del parque para programar su visita.
o Una vez que el código QR es redimido, éste quedará sin validez inmediatamente.
o Atracciones del Parque Salitre Mágico sujetas a cierres o mantenimientos, para mayor información consulte www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas 

Términos y condiciones de la visita

  • Antes de visitarnos es importante conocer los horarios, tips y políticas del parque en nuestro sitio web www.salitremagico.com.co
  • El pasaporte que adquieras es válido únicamente para el día seleccionado al momento de realizar la compra.
  • Si una vez culminado el proceso de compra usted decide no asistir al parque se entenderá que desiste del uso de los productos sin derecho a reembolso o reprogramación.
  • Cupos limitados para el ingreso al parque.
  • Luego de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que debes presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.
  • Los menores de edad deben tener su documento de identidad a la mano para poder ingresar. El acceso al parque de los menores de 14 años lo deben hacer en compañía de un adulto responsable.
  • Toda persona debe ingresar con uno de los pasaportes disponibles, salvo los niños menores de 2 años, adultos mayores de 60 años o mujeres en estado de embarazo. Cualquier otra condición especial será evaluada por el personal operativo y médico del parque con la debida justificación médica.
  • El ingreso a nuestras atracciones no es por edad, sino por estatura. La estatura mínima con acompañante es de 80 a 120 cms.
  • En el siguiente link revise las atracciones que se encuentran en mantenimiento temporal. Tenga en cuenta que esta información está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
  • Si usted presenta síntomas de gripe, fiebre superior a 38° por más de tres días, o ha estado en contacto con personas diagnosticadas por COVID-19 o sospechas por favor abstenerse de ingresar al parque.
  •  Si usted o algún familiar tiene alguna condición médica especial antes de hacer uso de sus pasaportes por favor solicitar orientación a nuestros funcionarios.
  • Este registro no es un bono comercial, no implica venta, ni tiene valor comercial. Prohibida su venta o comercialización.
  • El bono de lluvia es personal e intransferible. Este bono SOLO se puede canjear si en el momento del cambio está lloviendo (lluvia considerable que impida el funcionamiento de las atracciones o si se produce el cierre de alguna de las atracciones). La redención del bono de lluvia sólo es válida si se genera con el personal del parque en la zona de destrezas y/o punto de información durante la estadía (dentro de las instalaciones del parque, no aplica parqueadero) y mientras SALITRE MÁGICO esté en operación. Solo se adquiere este bono en la taquilla interna y solo se habilita cuando está lloviendo (o cuando se tiene un cupón de compra web). El cambio del bono solo aplica una vez y este únicamente tiene validez si se presenta en físico. Si usted tiene pasaporte nitro y adquiere el bono de lluvia el precio será de $8.000 pero si tiene FAST PASS para mantener el beneficio de fila rápida tiene un costo de $18.000 o SuperKit de la diversión + FAST PASS el bono de lluvia queda en $14.000.
  • El FAST PASS es un acceso a fila rápida adicional al pasaporte para el ingreso al parque. Acceso habilitado para las atracciones excepto Pista de Karts y Chocones.
  • Toda solicitud de cancelación y/o devolución debe ser tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor).
  • El parque Salitre Mágico se reserva el derecho de ingreso y permanencia.

Miércoles extremos

 

Válido únicamente por compras de pasaporte Nitro realizadas en www.salitremagico.com.co para las fechas seleccionadas. El cupón de descuento está habilitado hasta las 8:00 am del mismo día de la promoción.  Solo aplica para compras anticipadas. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. El precio en taquilla del pasaporte NITRO será de $39.900. Cupos web limitados (2000 pasaportes por día).

 

Festival del terror: Campaña preventa

Durante la preventa por el mes de septiembre el Pasaporte del Terror tendrá un 15% de descuento por lo cual el precio de venta será de $68.000 hasta el 21 de septiembre de 2021. Precio regular del pasaporte del terror $80.000

Valido únicamente para compras realizadas en www.salitremagico.com.co hasta el 21 de septiembre del 2021. Pasaporte válido únicamente para el día seleccionado y no tiene cambio.

El descuento del 15% solo aplica para pasaporte del terror hasta el 21 de septiembre de 2021 por compras realizadas en el sitio web.

Para redimir a partir del 24 de septiembre de 2021 en la fecha seleccionada al momento de hacer la compra.

Ningún producto anteriormente comprado tiene cambio, canje, ni reemplazo por un producto del festival del terror.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Para reclamar los pasaportes adquiridos por medio del sitio web, deberá acercarse con el código QR (impreso o digital) a las taquillas asignadas ubicadas en la entrada principal Av 68 y en la entrada de la calle 63. El código QR está incluido en la confirmación de su compra enviado al correo electrónico que registró durante el proceso de compra en el sitio web.

Los pasaportes adquiridos mediante el sitio web solo podrán ser canjeados en la fecha de visita que seleccionó el cliente al inicio de su compra. Consulte los horarios de operación del parque para programar su visita.

Una vez que el código QR es validado, no podrá ser usado en próximas visitas.

Es indispensable cumplir con todos los protocolos de bioseguridad dentro de las instalaciones del parque.

Toda persona que quiera ingresar al Festival del Terror debe adquirir un pasaporte disponible para el festival. El pasaporte es personal e intransferible. El FAST PASS es un acceso a fila rápida no incluye pasaporte.

Los pasaportes para el festival del terror incluyen:

Experiencia VIP

La experiencia VIP incluye: Ingreso a las Casas con Fast Pass,  ingreso a las atracciones del alto Impacto con Fast Pass, incluidas Pista de Karts con Fast Pass *solo una vez* y Carros Chocones con Fast Pass *solo una vez* , escarapela VIP, gorra del festival del terror, Botilito, 2 destrezas, combo Big Dogger (perro caliente, papas y gaseosa) o Boxlunch, bebidas ilimitadas, 1 cerveza (solo para mayores de edad). 1 Foto. Podrás repetir las casas del terror cada vez que quieras. Cupos web limitados (300 experiencias VIP por día).

SuperKit del Terror

El súper kit del terror incluye: 1 pasaporte del terror (ingreso a las casas del terror y a las atracciones de alto impacto), 1 acceso a pista de Karts, 1 acceso a carros Chocones, 1 botilito con gaseosa, 1 destreza y 1 hamburguesa. Cupos web limitados (1000 SuperKit por día).

FAST PASS Premium

Fast Pass para el acceso a las 5 casas (una vez) y a las atracciones de alto impacto ilimitadas (Excepto Karts y Chocones). No incluye pasaporte.

Pasaporte del Terror

Ingreso a las 5 casas y a las atracciones de alto impacto (excepto Karts y Chocones). Cupos web limitados (3000 pasaportes por día).

 

Promociones fines de semana

 

Válido únicamente por compras de pasaporte Nitro en www.salitremagico.com.co para las fechas seleccionadas. El descuento está habilitado hasta las 8:00 am el mismo día de la promoción.  Solo aplica para compras anticipadas. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. El precio en taquilla del pasaporte NITRO será de $49.900. Cupos web limitados (2000 pasaportes por día).

 

Campaña preventa para el mes de septiembre

 

Valido únicamente para compras realizadas del pasaporte Nitro en www.salitremagico.com.co hasta el 31 de agosto del 2021 para redimir a partir del 1 al 29 de Septiembre en la fecha seleccionada al momento de hacer la compra. Cupos web limitados (3000 pasaportes por día).


Revisa la estatura mínima permitida de cada atracción.