Términos y condiciones tienda virtual
El presente documento describe los términos y
condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por
Concesión Salitre Mágico S.A. dentro del sitio www.salitremagico.com.co
("Salitre Mágico" o el "sitio"). Cualquier persona que
desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los
Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y
principios que rigen Salitre Mágico y que son incorporados al
presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,
DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las
condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las
Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los
mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Salitre
Mágico.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que
tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las
personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de edad.
02 - Modificaciones del Acuerdo
Salitre Mágico puede
en cualquier momento revisar y/o modificar los términos y condiciones incluidos
en el presente contrato.
03 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Salitre
Mágico, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter
personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios
magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto
física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los
Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se
pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
04- Compra en el sitio web “Carrito de compras”.
- Compra de Productos: En la compra de los
productos, el cliente deberá proporcionar la siguiente información:
o Tipo de documento
o Número
de documento
o Nombres
y Apellidos
o Email
o Departamento
o Ciudad
o Dirección
o Teléfono
- Por medio de la dirección de correo
electrónico que suministre al momento de finalizar la compra, recibirá los
productos adquiridos en el sitio web www.salitremagico.com.co, el cual
incluirá el número de la compra, descripción de la compra, confirmación
del pago y un código QR el cual deberá validarse en la(s) taquilla(s)
designadas para la recepción de compras por medio del sitio web.
- Forma de Pago: Los productos adquiridos por
medio del sitio web, podrán ser pagados por el cliente mediante cargo a la
Tarjeta de Crédito o Débito que proporcione, para lo cual debe ingresar
los datos bancarios que el sitio web solicite, los cuales serán validados
y confirmados por la pasarela de pagos Mercado Pago, encriptando toda la
información personal del cliente antes de ser transmitida al banco con la
finalidad que procese el pago y confirme la compra.
05-Seguridad de la compra en Línea:
Estas condiciones de uso ("Condiciones
Generales") constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante
"Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o
usar el sitio o los servicios de Mercado Pago Colombia Ltda, N.I.T. 900116319-8
en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen
Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299
Las devoluciones serán realizadas por el mismo portal
de Mercado Pago.
06-Servicio en línea:
El sitio web se reserva el derecho de modificar,
aumentar, actualizar, cambiar y/o corregir cualquier omisión o información
sobre las condiciones y uso del servicio sin previo aviso.
- Canje de los Pasaportes en la entrada del
Parque
o Para
reclamar los pasaportes adquiridos por medio del sitio web www.salitremagico.com.co,
deberá acercarse con el código QR (impreso o Digital) el cual está incluido en
la confirmación de su compra enviado a su correo electrónico, a las taquillas
designadas, una ubicada en la entrada principal (Av 68) y la otra ubicada en la
entrada de la calle 63.
o Si
desea realizar la impresión del código QR, recuerde imprimir únicamente en
impresora láser.
o Los
pasaportes adquiridos mediante la página Web solo podrán ser canjeados en la
fecha de visita que seleccionó el cliente al inicio de su compra. Consulte los
horarios de operación del parque para programar su visita.
o Una
vez que el código QR es redimido, éste quedará sin validez inmediatamente.
o Atracciones
del Parque Salitre Mágico sujetas a cierres o mantenimientos, para mayor
información consulte www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas
Términos y condiciones de la visita
- Antes de visitarnos es
importante conocer los horarios, tips y políticas del parque en nuestro
sitio web www.salitremagico.com.co
- El pasaporte que
adquieras es válido únicamente para el día seleccionado al momento de
realizar la compra y no tiene cambio.
- Si una vez culminado el
proceso de compra usted decide no asistir al parque se
entenderá que desiste del uso de los productos sin derecho a reembolso o
reprogramación.
- Luego de que el pago se
haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la
confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada
pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que debes presentar en la
taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla
de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR
previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su
ingreso.
- Los menores de edad deben
tener su documento de identidad a la mano para poder ingresar. El acceso
al parque de los menores de 14 años lo deben hacer en compañía de un
adulto responsable.
- Toda persona debe
ingresar con uno de los pasaportes disponibles, salvo los niños menores de
2 años, adultos mayores de 60 años o mujeres en estado de embarazo.
Cualquier otra condición especial será evaluada por el personal operativo
y médico del parque con la debida justificación médica.
- El ingreso a nuestras
atracciones no es por edad, sino por estatura. La estatura mínima con
acompañante es de 80 a 120 cms.
- En el siguiente link revise las atracciones que se
encuentran en mantenimiento temporal. Tenga en cuenta que esta información
está sujeta a cambios sin previo aviso.
- No se permite el ingreso
de alimentos y bebidas.
- Si usted o algún
familiar tiene alguna condición médica especial antes de hacer uso de sus
pasaportes por favor solicitar orientación a nuestros funcionarios.
- Este registro no es un
bono comercial, no implica venta, ni tiene valor comercial. Prohibida su
venta o comercialización.
- El bono de lluvia es
personal e intransferible. Este bono SOLO se puede canjear si en el
momento del cambio está lloviendo (lluvia considerable que impida el
funcionamiento de las atracciones o si se produce el cierre de alguna de
las atracciones). La redención del bono de lluvia sólo es válida si se
genera con el personal del parque en la zona de destrezas y/o punto de
información durante la estadía (dentro de las instalaciones del parque, no
aplica parqueadero) y mientras SALITRE MÁGICO esté en operación. Solo se
adquiere este bono en la taquilla interna y solo se habilita cuando está
lloviendo (o cuando se tiene un cupón de compra web). El cambio del bono solo
aplica una vez y este únicamente tiene validez si se presenta en físico.
Si usted tiene pasaporte nitro y adquiere el bono de lluvia el precio será
de $8.000 pero si tiene FAST PASS para mantener el beneficio de fila
rápida tiene un costo de $18.000 o SuperKit de la diversión + FAST PASS el
bono de lluvia queda en $14.000.
- El Fast Pass es un acceso
a fila rápida adicional al pasaporte para el ingreso al parque. Acceso
habilitado para las atracciones excepto Pista de Karts, Chocones y
Castillo del Terror.
- Toda solicitud de
cancelación y/o devolución debe ser tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha
de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna
solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido
excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo
dispuesto anteriormente.
- El parque Salitre Mágico
se reserva el derecho de ingreso y permanencia.
Nitro Temporada
Términos
y condiciones campaña Semana Todo Nitro:
● Pasaporte Nitro $59.900, incluye todas las atracciones de manera
ilimitada excepto
Karts,
Carros chocones y Castillo del terror.
● Descuentos válidos desde el 01 de septiembre
2022 hasta el 30 de septiembre 2022.
El
valor del pasaporte Nitro para cada uno de estos días son los estipulados en el
siguiente cuadro:
|
Cupos Limitados |
% Descuento |
Precio Nitro |
|
2.000 |
50% |
$ 29.900 |
|
2.000 |
45% |
$ 32.900 |
|
800 |
37% |
$ 37.900 |
|
500 |
25% |
$ 44.900 |
● La promoción aplica solo para pasaporte Nitro.
● El pasaporte Nitro con descuento es válido
únicamente para compras realizadas a través de www.salitremagico.com.co. Una vez agotados los cupos de la primera
etapa, el precio del pasaporte Nitro en la web será correspondiente al precio
de la segunda etapa.
·
Este
pasaporte tiene restricciones por estatura.
● Los precios con descuento estarán vigentes en www.salitremagico.com.co hasta agotar los cupos disponibles o hasta
las comenzar la venta en taquilla. A partir de este momento el precio web será
igual al precio en taquilla (Entre semana $39.900) (Fines de semana $59.900)
● Consulta los horarios de atención en la página
web www.salitremagico.com.co
Para
mayor información comunícate con nosotros vía telefónica o por Whatsapp al 601
915 6050
Términos
y condiciones Festival del Terror VII
● Toda persona debe ingresar únicamente con un
Pasaporte o experiencia VIP.
● Los pasaportes son personales e
intransferibles y no tienen cambio.
·
Los Pasaportes del Terror o experiencias VIP solo aplican desde 6:00 pm
hasta el cierre de taquilla (Consulte los cierres de taquilla en www.festivaldelterror.com)
● Festival del Terror 2022 ofrece cinco (5)
experiencias diferentes que son:
Experiencia VIP Platinum, Experiencia VIP
Gold, Superkit del Terror, Pasaporte del Terror y Pasaporte del Terror + Fast
Pass.
● El Pasaporte del Terror: Incluye las ocho (8)
Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de
manera ilimitada excepto Pista de Karts y Carros chocones.
● El SuperKit del Terror: 1 Pasaporte del
Terror, 1 entrada a Chocones,
1
entrada a Pista de Karts, 1 combo Big Dogger (Dogger + gaseosa de 16 onz) y 1
juego de destreza.
● Experiencia VIP Gold: 1 Pasaporte del Terror,
1 Fast Pass Premium, ingreso a zona VIP Gold, 1 entrada a Carros Chocones con
Fast Pass, 1 entrada a Pista de Karts con Fast Pass, bebidas NO alcohólicas
ilimitadas, 1 cerveza nacional, 1 Souvenir, 1 Foto más portarretrato, 1 Dogger
Box (2 mini perros, 1 minihamburguesa, nachos, queso cheddar y salsa de frijol
refrito con carne molida) y 2 juegos de destreza.
● Experiencia VIP Platinum: 1 Pasaporte del
Terror, 1 recorrido exclusivo guiado, 1 Fast Pass Premium, ingreso a zona VIP
Platinum, 1 cena, 1 entrada a Carros Chocones con Fast Pass, 1 entrada a Pista
de Karts con Fast Pass, 1 Souvenir, 1 Foto más portarretrato, snacks, bebidas
NO alcohólicas ilimitadas, 2 juegos de destreza y zona exclusiva en
parqueadero.
·
Fast Pass del Terror: Ingreso por fila preferencial una vez a cada Casa
del Terror y por una vez a las atracciones. No incluye Pista de Karts y Carros
Chocones. El Fast Pass se debe adquirir adicionalmente al Pasaporte del Terror
o Superkit del Terror. (Sujeto a disponibilidad).
·
Fast Pass Premium: Ingreso por fila preferencial una única vez a las
Casas del Terror e ingreso ilimitado a la fila rápida de las atracciones de
alto impacto excepto Pista de Karts y Carros Chocones. El Fast Pass Premium se
debe adquirir adicionalmente al Pasaporte del Terror o Superkit del Terror.
(Sujeto a disponibilidad)
● La venta del Fast Pass del terror y Fast Pass
Premium individual está habilitada solo para venta en taquilla.
PRECIOS
● Descuentos de preventa válidos desde el 02 de septiembre
2022 hasta el 23 de septiembre de 2022. El valor de las experiencias para cada
uno de estos días son los estipulados en el siguiente cuadro:
|
Pasaporte |
Precio 1° etapa
de preventa |
Precio 2° etapa
de preventa |
Precio final |
|
Pasaporte del
terror |
$ 65.000 |
$74.000 |
$ 87.500 |
|
SuperKit del
terror |
$ 125.000 |
$135.000 |
$ 135.000 |
|
Pasaporte del
terror + Fast pass del terror |
$ 149.900 |
$159.900 |
$ 179.900 |
|
Experiencia VIP
Gold |
$ 215.000 |
$239.000 |
$ 239.000 |
|
Experiencia VIP
Platinum |
$ 299.900 |
$ 299.900 |
$ 299.900 |
|
Fast pass del
terror |
$ 99.000 |
$ 99.000 |
$ 99.000 |
|
Fast pass
premium |
$ 140.000 |
$ 140.000 |
$ 140.000 |
● Para los días 23 de septiembre, 4, 5 y 6 de
noviembre el pasaporte del terror tendrá el siguiente precio $69.900.
Exclusivamente por compra web y por la segunda etapa. Está sujeto a cambios sin
previo aviso y no tenga cambio y/o devolución.
● Los descuentos ya están aplicados en la página
web y aplica para todas las experiencias excepto la Experiencia VIP Platinum ya
que no cuenta con promoción.
● Precios sujetos a cambio sin previo aviso
● Cupos limitados
● Disponibilidad de cupos hasta acabar
existencia
● Después de que el pago se haga efectivo,
llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del
pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos
códigos son los que deben presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital.
Tenga en cuenta que, si la pantalla de su celular está quebrada o en mal
estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el
fin de evitar demoras en su ingreso.
● En caso de presentarse una solicitud de
cancelación y/o devolución debe ser
tramitada
por [email protected] (5) días hábiles a partir de la
fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor).
Ninguna
solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si
está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente.
CONDICIONES
Y RESTRICCIONES
● Sólo se permitirá el ingreso al Festival del Terror
a los mayores de 14 años.
● Los visitantes entre los 14 y 17 años deben presentar
obligatoriamente su documento de identidad en la taquilla de ingreso del evento
y venir acompañados de un adulto responsable.
● Los visitantes y sus acompañantes deberán pagar
boletos de ingreso al Festival del Terror.
● No se permite el acceso a personas bajo el efecto
de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
● No se permite el acceso a mujeres embarazadas.
● Para recorrer el Festival de Terror se recomienda
el uso de calzado cómodo.
● No se recomienda el ingreso de personas con afecciones
cardíacas o se impresionan con facilidad.
● En caso de alguna duda se surgiere acercarse al
punto médico del parque para una asesoría
● La organización se reserva el derecho de admisión
y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por
los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina
esta actividad.
● Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos
extraviados. (No se permite el ingreso de personas con máscaras o disfraces).
● El incumplimiento de los deberes y normas podrá
ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago.
● No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
Para
mayor información comunícate con nosotros vía telefónica o por Whatsapp al 601
915 6050
