Términos y condiciones

El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Concesión Salitre Mágico S.A. dentro del sitio www.salitremagico.com.co ("Salitre Mágico" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Salitre Mágico y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Salitre Mágico.

01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de edad.

02 - Modificaciones del Acuerdo

Salitre Mágico puede en cualquier momento revisar y/o modificar los términos y condiciones incluidos en el presente contrato.

03 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Salitre Mágico, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

04-Tenga en cuenta antes de su visita:

REVISAR LOS HORARIOS DEL PARQUE EN https://www.salitremagico.com.co/paginas/27-horario

● Antes de visitarnos es importante conocer los horarios, tips y políticas del parque en nuestro sitio web en www.salitremagico.com.co.

● El pasaporte que adquieras es válido únicamente para el día seleccionado al momento de realizar la compra y no tiene cambio.

● Si una vez culminado el proceso de compra usted decide no asistir al parque se entenderá que desiste del uso de los productos sin derecho a reembolso o reprogramación.

● Luego de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que debes presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.

● Los menores de edad deben tener su documento de identidad a la mano para poder ingresar. El acceso al parque de los menores de 14 años lo deben hacer en compañía de un adulto responsable y el adulto debe pagar el ingreso.

● Toda persona debe ingresar con uno de los pasaportes disponibles, salvo los niños con estatura menor a 80cm, mujeres en estado de embarazo o adultos mayores de 60 años. Cualquier otra condición especial será evaluada por el personal operativo y médico del parque con la debida justificación médica.

● El ingreso a nuestras atracciones no es por edad, sino por estatura. La estatura mínima con acompañante puede variar según la atracción desde es 100 a 120 cm.

● En el siguiente link revise las atracciones que se encuentran en mantenimiento temporal. Tenga en cuenta que esta información está sujeta a cambios sin previo aviso: https://www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas

● No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

● Si usted o algún familiar tiene alguna condición médica especial antes de hacer uso de sus pasaportes por favor solicitar orientación a nuestros funcionarios.

05- Compra en el sitio web “Carrito de compras”.

·         Compra de Productos: En la compra de los productos, el cliente deberá proporcionar la siguiente información: 

o          Tipo de documento

o             Número de documento

o             Nombres y Apellidos

o             Email

o             Departamento

o             Ciudad

o             Dirección

o             Teléfono

·         Por medio de la dirección de correo electrónico que suministre al momento de finalizar la compra, recibirá los productos adquiridos en el sitio web www.salitremagico.com.co, el cual incluirá el número de la compra, descripción de la compra, confirmación del pago y un código QR el cual deberá validarse en la(s) taquilla(s) designadas para la recepción de compras por medio del sitio web.

·         Forma de Pago: Los productos adquiridos por medio del sitio web, podrán ser pagados por el cliente mediante cargo a la Tarjeta de Crédito o Débito que proporcione, para lo cual debe ingresar los datos bancarios que el sitio web solicite, los cuales serán validados y confirmados por la pasarela de pagos Mercado Pago, encriptando toda la información personal del cliente antes de ser transmitida al banco con la finalidad que procese el pago y confirme la compra.

05-Seguridad de la compra en Línea:

Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de Mercado Pago Colombia Ltda, N.I.T. 900116319-8 en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen Mercado Pago:  https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299

Las devoluciones serán realizadas por el mismo portal de Mercado Pago.

06-Servicio en línea:

·         El sitio web se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar y/o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones y uso del servicio sin previo aviso.

7-    Canje de los Pasaportes en la entrada del Parque

·         Para reclamar los pasaportes adquiridos por medio del sitio web www.salitremagico.com.co, deberá acercarse con el código QR (impreso o Digital) el cual está incluido en la confirmación de su compra enviado a su correo electrónico, a las taquillas designadas, una ubicada en la entrada principal Av 68 y la otra ubicada en la entrada de la calle 63.

·         Si desea realizar la impresión del código QR, recuerde imprimir únicamente en impresora láser.

·         Los pasaportes adquiridos mediante la página web solo podrán ser canjeados en la fecha de visita que seleccionó el cliente al inicio de su compra. Consulte los horarios de operación del parque para programar su visita.

·         Una vez que el código QR es redimido, éste quedará sin validez inmediatamente.

·         Atracciones del Parque Salitre Mágico sujetas a cierres o mantenimientos, para mayor información consulte 

www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas 

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·         Si una vez culminado el proceso de compra usted decide no asistir al parque se entenderá que desiste del uso de los productos sin derecho a reembolso o reprogramación.

·         No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

·         El Fast Pass es un acceso a fila rápida adicional al pasaporte para el ingreso al parque. Acceso habilitado para las atracciones excepto Pista de Karts, Chocones y Castillo del Terror.

·         Antes de visitarnos es importante conocer los horarios, tips y políticas del parque en nuestro sitio web www.salitremagico.com.co.

·         Cualquier otra condición especial será evaluada por el personal operativo y médico del parque con la debida justificación médica. Si usted o algún familiar tiene alguna condición médica especial antes de hacer uso de sus pasaportes por favor solicitar orientación a nuestros funcionarios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMPAÑA 2X1

·         Promoción válida por compras a través de la página web www.salitremagico.com.co y en las taquillas del parque, para fechas del 7 de junio 2023 al 30 de julio del 2023.

·         La promoción aplica únicamente para Pasaporte 2x1 en la página web y Pasaporte Nitro y Pasaporte Kids en la taquilla, NO aplica para Pasaporte Nitro Plus, Pasaporte Nitro + Entrada Finkana, Pasaporte Kids+ Entrada Finkana, Entrada Finkana, Fast Pass, atracciones que no incluyan los pasaportes antes mencionados, comida, juegos de destrezas, ni seguro de lluvia.

·         Solo 700 cupos disponibles por día.

·         La promoción es válida hasta agotar existencias.

·         Toda persona debe ingresar con pasaporte. *Excepto adulto mayor de 60 años, mujeres en estado de embarazo o niños con estatura menor a 80cm.

·         Los pasaportes son personales e intransferibles y no tienen cambio.

·         Los días 13 de junio, 24 y 25 de julio no tendremos apertura, por lo cual no aplica esta promoción.

Información de los pasaportes que aplican para la campaña 2x1:

1.     Pasaporte 2x1:(Lo adquieres únicamente por la web)

o    Incluye todas las atracciones del parque de manera ilimitada* y experiencia de los shows.

o    *No incluye:  Pista de Karts, Carros Chocones, Castillo del terror, juegos de destreza, comida, ni Finkana.

2.     Pasaporte Nitro: (Lo adquieres únicamente en las taquillas)

o    Incluye todas las atracciones del parque de manera ilimitada* y experiencia de los shows.

o    *No incluye:  Pista de Karts, Carros Chocones, Castillo del terror, juegos de destreza, comida, ni Finkana.

3.     Pasaporte Kids: (Lo adquieres únicamente en las taquillas)

o    Incluye 20 atracciones entre infantiles y familiares, la experiencia de los shows.

o    No incluye: Finkana ni atracciones de alto impacto, juegos de destreza, ni comida.

o    El Pasaporte Kids es exclusivo para niños con estatura máxima de 135 cm.

o    Pasaporte válido para el día que selecciones a través de la página web y el día que compres en la taquilla y no tiene cambio.

o    Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con un código QR allí estarán tus dos pasaportes. Este código lo debes presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Ten en cuenta que si la pantalla de tu celular está quebrada o en mal estado, debes imprimir el código QR previamente a tu llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.

o    Los dos pasaportes deben ser redimidos al mismo tiempo en el ingreso del parque, luego de esto ambos pasaportes perderán validez sin oportunidad de realizar ningún proceso.

Información de los otros pasaportes que NO aplican para la campaña 2x1:

Los pasaportes NO incluidos en la campaña 2x1, tendrán un descuento especial por compras anticipadas a través de la página web e incluyen lo siguiente:

1.     Pasaporte Nitro Plus:

o    Incluye todas las atracciones de manera ilimitada *excepto Karts, Carros chocones y Castillo del terror, para estas tres atracciones se incluye el ingreso por una vez por la fila regular y experiencia de los shows.

o    No incluye Finkana, juegos de destreza, ni comida.

2.     Pasaporte Nitro+Finkana:

o    Incluye el ingreso a Finkana y a todas las atracciones del parque**.

o    **No incluye: Pista de Karts, Carros Chocones, Castillo del Terror ni las experiencias individuales adentro de Finkana, juegos de destreza, ni comida.

3.     Pasaporte Kids+Finkana:

o    Incluye el ingreso a Finkana y 20 atracciones entre familiares e infantiles.

o    No incluye:  Experiencias individuales adentro de Finkana, atracciones de alto impacto, juegos de destreza, ni comida.

4.     Entrada Finkana:

o    Incluye el ingreso a Finkana, la experiencia de ver todos los animales del parque y los shows en vivo.

o    No incluye: Experiencias individuales adentro de Finkana,  ni comida.

o    Para consultar las restricciones de estatura de cada atracción incluidas en cada pasaporte consulta el siguiente link:

https://www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas

·         Los descuentos de página web para los pasaportes que NO aplican para la campaña 2x1 están habilitados para la compra el mismo día del evento hasta las 9:00 am o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

·         Los precios del Pasaporte 2x1, Pasaporte Nitro Plus, Pasaporte Nitro+Finkana, Pasaporte Kids+Finkana y Entrada Finkana aquí establecidos son válidos solo para visitarnos del 7 al 30 de junio de 2023 y por compras realizadas anticipadamente a través de página web www.salitremagico.com.co.

·         El valor del Pasaportes 2x1, Pasaporte Nitro Plus, Pasaporte Nitro+Finkana, Pasaporte Kids Finkana y Entrada Finkana, son los estipulados en el siguiente cuadro:

·         Precio Full Pasaporte Nitro en la taquilla: $64.900

·         Precio Full Pasaporte Kids en la taquilla: $49.900

·         Precio Full Pasaporte Nitro Plus en la taquilla: $84.900

·         Precio Full Pasaporte Nitro+Finkana en la taquilla: $89.900.

·         Precio Full Pasaporte Kids+Finkana en la taquilla: $74.900.

·         Precio Full Entrada Finkana en la taquilla: $30.000.

·         Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

·         Cupos limitados.

·         Horario sujeto a cambio sin previo aviso. Podrás consultar horarios el siguiente link:

https://www.salitremagico.com.co/carrito?&b=194

·         Disponibilidad de cupos hasta agotar existencia.

·         Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquieras. Estos códigos son los que deben presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Ten en cuenta que, si la pantalla de tu celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a tu llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.

·         En caso de presentarse una solicitud de cancelación y/o devolución o cualquier otro trámite, debe ser realizado por [email protected] máximo (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente. Aclaramos que si realizó la compra web y el pago fue por medio de PSE o Efecty, el cobro se devolverá por medio de MERCADO PAGO a una cuenta que se le acredita con el correo que realizó la compra (todo el proceso se explica cuando se realice el reintegro). Si fue con tarjeta de crédito o débito se reintegra al mismo método, no obstante, luego de que se notifique la devolución se debe esperar 15 días hábiles para que el banco acepte el reintegro y puedas ver reflejado el dinero.   Tenga en cuenta que se devolverá el valor pagado.

·         El seguro de lluvia es personal e intransferible y no está incluido en ningún pasaporte. Este seguro SOLO se puede canjear si en el momento del cambio está lloviendo (lluvia considerable que impida el funcionamiento de las atracciones o si se produce el cierre de alguna de las atracciones). La redención del seguro de lluvia sólo es válida si se genera con el personal del parque en las taquillas ubicada en las salidas del parque (no aplica para parqueadero) y se debe adquirir el mismo día de la visita en el parque mientras SALITRE MÁGICO esté en operación. Solo se solo se habilita cuando está lloviendo o cuando se tiene un cupón de compra web. El cambio del seguro solo aplica una vez y tiene validez únicamente si se presenta en físico dentro de las fechas que en el seguro se mencionan, por lo que debe asistir hasta el último día de apertura dentro de las fechas de este. Si usted tiene pasaporte Nitro, pasaporte Nitro Plus o pasaporte Kids y adquiere el bono de lluvia el precio será de $8.000 pero si tiene FAST PASS para mantener el beneficio de fila rápida tiene un costo de $18.000. El valor del Seguro de Lluvia para las atracciones Castillo del Terror, Pista de Karts y Carros Chocones son adicionales.

·         El seguro de lluvia y pasaporte de reposición son personales e intransferibles y no cuentan con cambio de fecha ni devolución.

·         Si usted tiene pasaporte Nitro, pasaporte Nitro plus o pasaporte Kids y adquiere el seguro de lluvia el precio será de $8.000 (sólo incluye las atracciones de pasaporte Nitro y Kids), pero si tiene FAST PASS para mantener el beneficio de fila rápida tiene un costo de $18.000.

·         El Fast Pass es un acceso a fila rápida adicional al pasaporte para el ingreso al parque. Acceso habilitado para las atracciones excepto Pista de Karts, Chocones y Castillo del Terror.

·         El Fast Pass no aplica para Pista de Karts, Carros Chocoles, Castillo del terror, juegos de destreza, ni Finkana.

7-    RESTRICCIONES

·         No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.

·         Para los visitantes con condiciones preexistentes o médicas sugerimos acercarse a nuestro punto médico en el parque por obtener una asesoría previamente a la compra.

·         Para la visita al parque se recomienda el uso de calzado cómodo.

·         La organización se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.

·         Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados. (No se permite el ingreso de personas con disfraces).

·         El incumplimiento de los deberes y normas podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.

·         No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico [email protected] o [email protected]

Términos y condiciones FINKANA

Estimado visitante, las siguientes normas harán de su visita un momento agradable y tranquilo, recuerde que las normas establecen expectativas que dan forma a la experiencia.

REGLAMENTO Y RECOMENDACIONES DEL PARQUE

1.       No se permite el ingreso de visitantes a ningún corral sin autorización y supervisión el personal encargado.

2.       El manejo de los animales está a cargo únicamente por personal del parque FINKANA.

3.       Evite suministrar alimentación no autorizada a los animales.

4.       Nunca debe agredir a ningún animal, ellos sienten como nosotros.

5.       Para acariciar e interactuar con los caballos solicita el acompañamiento de algún colaborador de parque FINKANA.

6.       Nunca abra la puerta de los corrales.

7.       Mantenga una distancia prudente con los caballos que se encuentran dentro y fuera de los corrales para evitar patadas y mordeduras.

8.       Las basuras deben ser depositadas en las canecas correspondientes, contribuyamos a la conservación del medio ambiente.

9.       Debe caminar siempre por los senderos y espacios demarcados, no saltar cercas y no pasar las barras de seguridad.

10.    Todos los animales son de conducta susceptibles a cambios repentinos, tenga precauciones durante la visita, en especial con los niños.

11.    Todos los visitantes deben ingresar con un pasaporte o entrada excepto los niños con estatura menor a 80 cm, quienes no pagan el ingreso.

12.    Adicional al pasaporte de ingreso, podrá encontrar las siguientes experiencias, las cuales puede adquirir individualmente en las taquillas internas del parque:

·         Alimentar a los cerdos, cabras, curíes, conejos, ternero y gallinas. Cada una de estas experiencias tienen un valor adicional al pasaporte.

·         Paseo en Pony y el carrusel de burritos, tienen un valor adicional al pasaporte por persona.

·         Cabalgata tiene un valor adicional al pasaporte. La cabalgata está sujeta a disponibilidad, debes inscribirte directamente en el Establo de Cabalgata donde te informaremos los horarios disponibles, la cabalgata tiene una duración aproximadamente de 20 minutos.

13.      En caso de lluvia podrá adquirir un seguro de lluvia los cuales son personales e intransferibles y no cuentan con cambio de fecha ni devolución.

14.    El seguro de lluvia SOLO se puede canjear si en el momento del cambio está lloviendo (lluvia considerable que impida el funcionamiento de las experiencias). La redención del seguro de lluvia sólo es válida si se genera con el personal del parque en las taquillas del parque durante la estadía y mientras SALITRE MÁGICO y FINKANA estén en operación.

15.    Solo se adquiere este seguro de lluvia en la taquilla externa y solo se habilita su venta cuando está lloviendo. El cambio del seguro solo aplica una vez y este únicamente tiene validez si se presenta en físico dentro de las fechas que indique el seguro de lluvia.

16.    El valor del seguro de lluvia si se adquiriere Nitro+Finkana o Kids+Finkana será de $13.000, dónde podrá volver a acceder a ambos parques en el tiempo estipulado y las condiciones estipuladas anteriormente.

17.    Si se adquiere únicamente el pasaporte Finkana el valor del seguro de lluvia será de $8.000, dónde podrá acceder a Finkana en el tiempo estipulado y las condiciones estipuladas.

18.     Podrán acceder del parque Salitre Mágico a Finkana, únicamente personas que cuenten con el brazalete que acredite que se hayan adquirido ambos pasaportes.

19.    Las personas con condición médica especial podrán acceder a Finkana con el pasaporte Finkana y el acompañante debe ingresar con un pasaporte.

20.    Los shows del parque pueden tener cambios de horario o cancelaciones sin previo aviso.

21.    El valor del pasaporte Nitro Finkana y Kids Finkana para cada uno de los días de la semana son los estipulados en el siguiente cuadro:

22.    Precio Full en taquilla Nitro Finkana: $89.900.

23.    Precio Full en taquilla Kids Finkana: $74.900.

24.    Precio Full en taquilla Finkana: $30.000.

25.    Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

26.    Cupos limitados.

27.    Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que deben presentar al ingreso del parque, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR con impresión a laser previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.

28.    En caso de presentarse una solicitud de cancelación, devolución o cualquier otra solicitud debe ser tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente.

29.    Los descuentos en los pasaportes son válidos únicamente por compras realizadas a través de www.salitremagico.com.co

30.    Los precios con descuento estarán vigentes en www.salitremagico.com.co hasta las 9:00 am del día de la visita. A partir de este momento el precio web será igual al precio en la taquilla: Pasaporte Nitro Finakana $89.900, Pasaporte Kids Finkana $74.900 y Pasaporte Finkana $30.000.

31.    Consulta los horarios de atención en la página web www.salitremagico.com.co.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

32.    No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.

33.    La organización se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.

34.    Finkana ni Salitre Mágico se hace responsable por los objetos extraviados.

35.    El incumplimiento de los deberes y normas podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.

36.    No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

37.    No se permite el ingreso de personas bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que afecten el estado de conciencia o induzcan al sueño.

38.    Todo niño con estatura igual o menor a 134 cm debe ingresar con un acompañante adulto y ambas personas debe ingresar con un pasaporte cada uno.

39.    No se permite el ingreso a las zonas establecidas para descanso de los animales bajo ninguna circunstancia.

REGLAMENTO DE CABALGATA

1.       Los niños con estatura mayor a 135cm pueden montar con previa autorización de un adulto responsable.

2.       Antes de iniciar la experiencia, para persona recibirá una inducción por parte del personal encargado de Finkana.

3.       En el circuito de cabalgata está prohibido galopar y correr en los caballos.

4.       Evite pasar el guía que acompaña la cabalgata.

5.       Acate las instrucciones que orienta el guía, son por su seguridad y disfrute de la actividad.

6.       No acatar las instrucciones impartidas por el guía, puede ocasionar que sea detenida o suspendida la actividad.

7.       Debe guardar distancia con otros participantes para evitar accidentes.

8.       Es prohibido fumar e ingerir bebidas alcohólicas durante la cabalgata.

9.       Antes de iniciar la cabalgata, avísenos acerca de problemas de alergias u otras enfermedades que puedan verse comprometidas al momento de montar a caballo.

10.    No se permite el ingreso a esta experiencia a mujeres en estado de embarazo o con limitaciones físicas, como yesos, férulas, inmovilizaciones de cualquier tipo, suturas, fracturas, cirugías recientes o muletas. También se restringe el ingreso a personas con dolor, problemas de columna, algún tipo de lesión en la espalda o personas que no tengan el control del tronco ni control cefálico.

11.    Las personas con condiciones médicas cognitivas podrán ingresar con un acompañante.

12.    Antes de iniciar la cabalgata el visitante debe firmar las cartas o formatos de correspondientes podrá encontrar en el Establo de Cabalgata.

13.    No se permite el ingreso a la experiencia con ropa húmeda.

14.    Esta experiencia no está incluida en ningún pasaporte.

15.    Debe verificar disponibilidad y reservar en las taquillas internas del parque esta experiencia.

16.    Peso máximo para el ingreso a esta experiencia es de 100 kg.

REGLAMENTO DE EXHIBICIÓN

1.       No correr en las graderías.

2.       No ingresar a la pista sin autorización

3.       No se acerque a la baranda de seguridad, en especial durante la exhibición.

4.       Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.

5.       Los horarios de la exhibición están sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso.

REGLAMENTO ALIMENTACIÓN CERDOS, GALLINAS, CURIES, CABRAS, CONEJOS, TERNEROS Y PATOS

1.       No se puede acceder al corral sin autorización del personal encargado.

2.       Los niños con estatura menor o igual a 134cm deberán acceder a estas actividades acompañados por un adulto responsable.

3.        Las personas con estatura mayor a 135cm deben adquirir al menos una experiencia para el ingreso.

4.       Sólo se podrán alimentar los cerdos, gallinas, curies, conejos, cabras, terneros y patos con el alimento que se adquiera con la experiencia, está prohibido alimentarlos con otra clase de alimento.

5.       El número de visitantes máximos por experiencia de alimentación será de 15 personas por corral.

6.       La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.

7.       Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.

8.       No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales.

9.       Esta experiencia no está incluida en ningún pasaporte.

REGLAMENTO CORRAL DE PONIS Y CURRUSEL DE BURROS

1.       No se puede acceder al corral sin autorización del colaborador encargado.

2.       Para la experiencia sólo podrán acceder niños de estatura con estatura máxima de 140 cm.

3.       Sólo podrá acceder una persona por animal.

4.       Puede bajarse del animal, una vez le indique el personal encargado.

5.       La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.

6.       Está prohibido alimentar los ponis y burros.

7.       Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.

8.       No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales.

9.       No se permite el ingreso a la experiencia con ropa húmeda.

10.    No se permite el ingreso a esta experiencia a mujeres en estado de embarazo o con limitaciones físicas, como yesos, férulas, inmovilizaciones de cualquier tipo, suturas, fracturas, cirugías recientes o muletas. También se restringe el ingreso a personas con dolor, problemas de columna, algún tipo de lesión en la espalda o personas que no tengan el control del tronco ni control cefálico.

11.    Esta experiencia no está incluida en ningún pasaporte.

12.    Peso máximo para el ingreso a esta experiencia es de 80kg.

REGLAMENTO PARA EL CORRAL DE ORDEÑO

1.       No se puede acceder al corral sin autorización del colaborador encargado.

2.       Esta experiencia aplica para toda la familia y todos deben adquirir la experiencia para el ingreso.

3.       La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.

4.       Está prohibido alimentar a las vacas.

5.       Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.

6.       No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales.

7.       Se permite el ingreso de personas con estatura igual o mayor a 80 cm. 

8.       Esta experiencia no está incluida en ningún pasaporte.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico [email protected] o [email protected]

REGLAMENTO
INTERNO FINKANA

Reglamento y recomendaciones del Parque:

1.       Debe acatar, respetar y observar las instrucciones de los guías y los reglamentos del parque.

2.       Es prohibido fumar dentro de las instalaciones del parque.

3.       No se permite el ingreso y porte de armas.

4.       No se permite el ingreso de mascotas al parque ni está permitido dejarlas en el parqueadero.

5.       El ingreso al parque de bebidas alcohólicas, gaseosas, agua, jugos o cualquier tipo de debidas y alimentos no está permitido. Únicamente se podrá ingresar alimentación de bebes.

6.       Los objetos de valor (cámaras, video cámaras, celulares, joyas, computadores, reproductores de música, entre otros), que se ingresen al parque, son responsabilidad del portador, parque FINKANA no responde por su extravío o robo dentro de nuestras instalaciones.

7.       Los horarios del parque Finkana serán de 10:30 a.m. a 5:00 p.m. con ingreso máximo a las 3:00 p.m. entre semana y de 10:30 a.m. a 6:00 p.m. con ingreso máximo a las 4:00 p.m fines de semana y festivos. Estos horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.

8.       Infórmese acerca de los horarios de las exhibiciones programadas lo podrá encontrar en el mapa-guía que estará al ingreso del parque.

9.       Es recomendable el uso de zapatos cómodos, sombreros o cachuchas y cremas protectoras para la piel, para efectuar los recorridos al aire libre. En caso de que el día sea lluvioso recomendamos el uso de sombrilla e impermeables.

10.    Durante el recorrido encontraras dispuesta, la plazoleta de comidas, con opciones de comidas, baños públicos, productos elaborados por el Parque Finkana y sus concesionarios.

11.    El entorno de nuestro parque es ecológico, por favor no arrojar basura y residuos, hacerlos solo en las canecas y lugares dispuestos para ello.

12.    Haga su recorrido únicamente por los senderos del parque. Hacer uso de la señalización hará más fácil su desplazamiento por nuestras instalaciones.

13.    Parqueadero tiene un costo adicional al pasaporte de ingreso el cual tendrá la siguiente tarifa:

·         Carro: $14.000

·         Moto: $12.000

·         Bicicletas: $3.000

·         Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

14.    Para tocar y consentir a nuestros animales debe estar en compañía de los funcionarios del parque y los niños siempre con la vigilancia de un adulto responsable. Recordemos que los animales pueden actuar de manera imprevista.

15.    La alimentación de nuestros animales solo se puede hacer con los productos vendidos por parque FINKANA, de lo contrario pondría en riesgo su salud, hacerlo es responsabilidad de cada visitante.

16.    No molestar, perseguir o espantar a los animales del parque. Esto los puede alterar.

17.    No rayar o pintar en los murales de las instalaciones del parque.

18.    Sin autorización no es permito hacer filmaciones o fotografías con propósitos comerciales en las instalaciones del parque FINKANA.

19.    No se permite la presencia de los visitantes dentro del parque después de las horas de visita, bajo ningún motivo o circunstancia.

20.    Si usted ve a alguien haciendo cosas indebidas dentro de nuestras instalaciones, por favor notificarlo con los funcionarios del parque Finkana.

Finkana Parque Temático NO se hace responsable por los accidentes o daños que sufran los visitantes al no acatar las normas acá publicadas.

Esperamos disfrute el recorrido.