Términos y condiciones tienda virtual

Términos y condiciones tienda virtual

El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Concesión Salitre Mágico S.A. dentro del sitio www.salitremagico.com.co ("Salitre Mágico" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Salitre Mágico y que son incorporados al presente por referencia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Salitre Mágico.

 

01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de edad.

 

02 - Modificaciones del Acuerdo

Salitre Mágico puede en cualquier momento revisar y/o modificar los términos y condiciones incluidos en el presente contrato.

 

03 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Salitre Mágico, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

 

04- Compra en el sitio web “Carrito de compras”.

 

  • Compra de Productos: En la compra de los productos, el cliente deberá proporcionar la siguiente información: 

 

o          Tipo de documento

o          Número de documento

o          Nombres y Apellidos

o          Email

o          Departamento

o          Ciudad

o          Dirección

o          Teléfono

 

  • Por medio de la dirección de correo electrónico que suministre al momento de finalizar la compra, recibirá los productos adquiridos en el sitio web www.salitremagico.com.co, el cual incluirá el número de la compra, descripción de la compra, confirmación del pago y un código QR el cual deberá validarse en la(s) taquilla(s) designadas para la recepción de compras por medio del sitio web.

 

 

  • Forma de Pago: Los productos adquiridos por medio del sitio web, podrán ser pagados por el cliente mediante cargo a la Tarjeta de Crédito o Débito que proporcione, para lo cual debe ingresar los datos bancarios que el sitio web solicite, los cuales serán validados y confirmados por la pasarela de pagos Mercado Pago, encriptando toda la información personal del cliente antes de ser transmitida al banco con la finalidad que procese el pago y confirme la compra.

 

05-Seguridad de la compra en Línea:

 

Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de Mercado Pago Colombia Ltda, N.I.T. 900116319-8 en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen Mercado Pago:  https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299

Las devoluciones serán realizadas por el mismo portal de Mercado Pago.

 

06-Servicio en línea:

 

El sitio web se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar y/o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones y uso del servicio sin previo aviso.

 

  • Canje de los Pasaportes en la entrada del Parque

o          Para reclamar los pasaportes adquiridos por medio del sitio web www.salitremagico.com.co, deberá acercarse con el código QR (impreso o Digital) el cual está incluido en la confirmación de su compra enviado a su correo electrónico, a las taquillas designadas, una ubicada en la entrada principal (Av 68) y la otra ubicada en la entrada de la calle 63.

o          Si desea realizar la impresión del código QR, recuerde imprimir únicamente en impresora láser.

o          Los pasaportes adquiridos mediante la página Web solo podrán ser canjeados en la fecha de visita que seleccionó el cliente al inicio de su compra. Consulte los horarios de operación del parque para programar su visita.

o          Una vez que el código QR es redimido, éste quedará sin validez inmediatamente.

o          Atracciones del Parque Salitre Mágico sujetas a cierres o mantenimientos, para mayor información consulte www.salitremagico.com.co/paginas/37-otras-tarifas 

 

Términos y condiciones de la visita

 

  • Antes de visitarnos es importante conocer los horarios, tips y políticas del parque en nuestro sitio web www.salitremagico.com.co
  • El pasaporte que adquieras es válido únicamente para el día seleccionado al momento de realizar la compra y no tiene cambio.
  • Si una vez culminado el proceso de compra usted decide no asistir al parque se entenderá que desiste del uso de los productos sin derecho a reembolso o reprogramación.
  • Luego de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que debes presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.
  • Los menores de edad deben tener su documento de identidad a la mano para poder ingresar. El acceso al parque de los menores de 14 años lo deben hacer en compañía de un adulto responsable.
  • Toda persona debe ingresar con uno de los pasaportes disponibles, salvo los niños menores de 2 años, adultos mayores de 60 años o mujeres en estado de embarazo. Cualquier otra condición especial será evaluada por el personal operativo y médico del parque con la debida justificación médica.
  • El ingreso a nuestras atracciones no es por edad, sino por estatura. La estatura mínima con acompañante es de 80 a 120 cms.
  • En el siguiente link revise las atracciones que se encuentran en mantenimiento temporal. Tenga en cuenta que esta información está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
  •  Si usted o algún familiar tiene alguna condición médica especial antes de hacer uso de sus pasaportes por favor solicitar orientación a nuestros funcionarios.
  • Este registro no es un bono comercial, no implica venta, ni tiene valor comercial. Prohibida su venta o comercialización.
  • El bono de lluvia es personal e intransferible. Este bono SOLO se puede canjear si en el momento del cambio está lloviendo (lluvia considerable que impida el funcionamiento de las atracciones o si se produce el cierre de alguna de las atracciones). La redención del bono de lluvia sólo es válida si se genera con el personal del parque en la zona de destrezas y/o punto de información durante la estadía (dentro de las instalaciones del parque, no aplica parqueadero) y mientras SALITRE MÁGICO esté en operación. Solo se adquiere este bono en la taquilla interna y solo se habilita cuando está lloviendo (o cuando se tiene un cupón de compra web). El cambio del bono solo aplica una vez y este únicamente tiene validez si se presenta en físico. Si usted tiene pasaporte nitro y adquiere el bono de lluvia el precio será de $8.000 pero si tiene FAST PASS para mantener el beneficio de fila rápida tiene un costo de $18.000 o SuperKit de la diversión + FAST PASS el bono de lluvia queda en $14.000.
  • El Fast Pass es un acceso a fila rápida adicional al pasaporte para el ingreso al parque. Acceso habilitado para las atracciones excepto Pista de Karts, Chocones y Castillo del Terror.
  • Toda solicitud de cancelación y/o devolución debe ser tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente.
  • El parque Salitre Mágico se reserva el derecho de ingreso y permanencia.

 

Nitro Temporada

Términos y condiciones campaña Semana Todo Nitro:

       Pasaporte Nitro $59.900, incluye todas las atracciones de manera ilimitada excepto

Karts, Carros chocones y Castillo del terror.

       Descuentos válidos desde el 01 de septiembre 2022 hasta el 30 de septiembre 2022.

 

El valor del pasaporte Nitro para cada uno de estos días son los estipulados en el siguiente cuadro:

 

Cupos Limitados

% Descuento

Precio Nitro

2.000

50%

$ 29.900

2.000

45%

$ 32.900

800

37%

$ 37.900

500

25%

$ 44.900

 

 

       La promoción aplica solo para pasaporte Nitro.

       El pasaporte Nitro con descuento es válido únicamente para compras realizadas a través de www.salitremagico.com.co. Una vez agotados los cupos de la primera etapa, el precio del pasaporte Nitro en la web será correspondiente al precio de la segunda etapa.

·         Este pasaporte tiene restricciones por estatura.

       Los precios con descuento estarán vigentes en www.salitremagico.com.co hasta agotar los cupos disponibles o hasta las comenzar la venta en taquilla. A partir de este momento el precio web será igual al precio en taquilla (Entre semana $39.900) (Fines de semana $59.900)

       Consulta los horarios de atención en la página web www.salitremagico.com.co

 

Para mayor información comunícate con nosotros vía telefónica o por Whatsapp al 601 915 6050

 

Términos y condiciones Festival del Terror VII

       Toda persona debe ingresar únicamente con un Pasaporte o experiencia VIP.

       Los pasaportes son personales e intransferibles y no tienen cambio.

·         Los Pasaportes del Terror o experiencias VIP solo aplican desde 6:00 pm hasta el cierre de taquilla (Consulte los cierres de taquilla en www.festivaldelterror.com)

       Festival del Terror 2022 ofrece cinco (5) experiencias diferentes que son:

Experiencia VIP Platinum, Experiencia VIP Gold, Superkit del Terror, Pasaporte del Terror y Pasaporte del Terror + Fast Pass.

       El Pasaporte del Terror: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de manera ilimitada excepto Pista de Karts y Carros chocones.

       El SuperKit del Terror: 1 Pasaporte del Terror, 1 entrada a Chocones,

1 entrada a Pista de Karts, 1 combo Big Dogger (Dogger + gaseosa de 16 onz) y 1 juego de destreza.

       Experiencia VIP Gold: 1 Pasaporte del Terror, 1 Fast Pass Premium, ingreso a zona VIP Gold, 1 entrada a Carros Chocones con Fast Pass, 1 entrada a Pista de Karts con Fast Pass, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 1 cerveza nacional, 1 Souvenir, 1 Foto más portarretrato, 1 Dogger Box (2 mini perros, 1 minihamburguesa, nachos, queso cheddar y salsa de frijol refrito con carne molida) y 2 juegos de destreza.

       Experiencia VIP Platinum: 1 Pasaporte del Terror, 1 recorrido exclusivo guiado, 1 Fast Pass Premium, ingreso a zona VIP Platinum, 1 cena, 1 entrada a Carros Chocones con Fast Pass, 1 entrada a Pista de Karts con Fast Pass, 1 Souvenir, 1 Foto más portarretrato, snacks, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 2 juegos de destreza y zona exclusiva en parqueadero.

·         Fast Pass del Terror: Ingreso por fila preferencial una vez a cada Casa del Terror y por una vez a las atracciones. No incluye Pista de Karts y Carros Chocones. El Fast Pass se debe adquirir adicionalmente al Pasaporte del Terror o Superkit del Terror. (Sujeto a disponibilidad).

·         Fast Pass Premium: Ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror e ingreso ilimitado a la fila rápida de las atracciones de alto impacto excepto Pista de Karts y Carros Chocones. El Fast Pass Premium se debe adquirir adicionalmente al Pasaporte del Terror o Superkit del Terror. (Sujeto a disponibilidad)

       La venta del Fast Pass del terror y Fast Pass Premium individual está habilitada solo para venta en taquilla.

 

PRECIOS

 

       Descuentos de preventa válidos desde el 02 de septiembre 2022 hasta el 23 de septiembre de 2022. El valor de las experiencias para cada uno de estos días son los estipulados en el siguiente cuadro:

 

Pasaporte

Precio 1° etapa de preventa

Precio 2° etapa de preventa

Precio final

Pasaporte del terror

$ 65.000

$74.000

$ 87.500

SuperKit del terror

$ 125.000

$135.000

$ 135.000

Pasaporte del terror + Fast pass del terror

$ 149.900

$159.900

$ 179.900

Experiencia VIP Gold

$ 215.000

$239.000

$ 239.000

Experiencia VIP Platinum

$ 299.900

$ 299.900

$ 299.900

Fast pass del terror

$ 99.000

$ 99.000

$ 99.000

Fast pass premium

$ 140.000

$ 140.000

$ 140.000

 

       Para los días 23 de septiembre, 4, 5 y 6 de noviembre el pasaporte del terror tendrá el siguiente precio $69.900. Exclusivamente por compra web y por la segunda etapa. Está sujeto a cambios sin previo aviso y no tenga cambio y/o devolución.

       Los descuentos ya están aplicados en la página web y aplica para todas las experiencias excepto la Experiencia VIP Platinum ya que no cuenta con promoción.

       Precios sujetos a cambio sin previo aviso

       Cupos limitados

       Disponibilidad de cupos hasta acabar existencia

       Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que deben presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.

       En caso de presentarse una solicitud de cancelación y/o devolución debe ser

tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor).

Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente.

 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

       Sólo se permitirá el ingreso al Festival del Terror a los mayores de 14 años.

       Los visitantes entre los 14 y 17 años deben presentar obligatoriamente su documento de identidad en la taquilla de ingreso del evento y venir acompañados de un adulto responsable.

       Los visitantes y sus acompañantes deberán pagar boletos de ingreso al Festival del Terror.

       No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.

       No se permite el acceso a mujeres embarazadas.

       Para recorrer el Festival de Terror se recomienda el uso de calzado cómodo.

       No se recomienda el ingreso de personas con afecciones cardíacas o se impresionan con facilidad.

       En caso de alguna duda se surgiere acercarse al punto médico del parque para una asesoría

       La organización se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.

       Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados. (No se permite el ingreso de personas con máscaras o disfraces).

       El incumplimiento de los deberes y normas podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago.

       No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

 

 

 

Para mayor información comunícate con nosotros vía telefónica o por Whatsapp al 601 915 6050

 

Revisa la estatura mínima permitida de cada atracción.