Políticas del Parque

Políticas de acceso y permanencia del parque Salitre Mágico

Bienvenidos a las políticas de acceso y permanencia del parque Salitre Mágico. Para asegurar una experiencia agradable y segura para todos los Visitantes, te pedimos que observes y cumplas las siguientes reglas:

Todos los visitantes y objetos como bolsos, paquetes y demás pueden estar sujetos a chequeos o controles de seguridad.

Nos reservamos el derecho de admitir el ingreso de cualquier bolso, paquete y demás objetos. El visitante debe tener en cuenta que el guardacosas dispuesto en el parque se reserva el derecho de admitir artículos que no se permiten en el ingreso. También se podrá supervisar y retirar cualquier elemento escondido o no permitido en las instalaciones del parque.

Se prohíbe el ingreso, porte y consumo de sustancias psicoactivas en todo momento (Código de Policía – Artículo 59, 38) (Decreto Alcaldía Mayor 489 de 1998). Solo se permite fumar tabaco, cigarrillos electrónicos u otros productos que produzcan vapor o humo en las áreas designadas al aire libre.

Los niños deben estar bajo supervisión. Los Visitantes menores de 14 años deben estar acompañados de un visitante mayor de 18 años para ingresar a Salitre Mágico. Los mayores de 14 años deben tener un documento de identidad en físico para el ingreso al parque.

Los pasaportes físicos o digitales, seguros de lluvia, o demás cupones no son transferibles, ni intercambiables o reembolsables. Si se les altera, son revocables, anulables y decomisables.

Toda persona que quiera acceder e ingresar al parque, lo debe hacer con un pasaporte, excepto mujeres embarazadas, niños con estatura menor a 80 cm y adultos mayores de 60 años. Las personas que cuenten con alguna condición médico especial deben atender el protocolo especial de ingreso que se describe más abajo.

Este reglamento está sujeto a cambios en cualquier momento sin aviso.

Artículos no permitidos

Armas de fuego, de fogueo, armas blancas o de cualquier tipo, dispositivos de sujeción, de defensa personal (gas pimienta, taser, tambo, manoplas), armas neumáticas, de aire, de letalidad reducida, sprays, rociadores, aspersores, elementos que simulen ser armas reales u objetos contundentes que puedan causar algún daño a otra persona o a las instalaciones del parque de acuerdo a la Resolución 0958 de 2010 – Código de Policía.

Sustancias ilícitas.

Fuegos artificiales, explosivos u objetos inflamables.

No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas, ni se permite consumir sustancias psicoactivas y/o estimulantes en las instalaciones del parque. Tampoco se permite el ingreso de ningún tipo de alimento o bebida de acuerdo a Resolución 0958 de 2010.

No se permiten envases de vidrio, perfumes, colonias o similares (esto no incluye envases pequeños, como frascos de comida para bebé).

Vuvuzelas, silbatos, megáfonos grandes u objetos que generen ruidos artificiales. Banderas, mástiles o carteles de cualquier tipo independientemente de cómo se pretenda llevarlos.

Dispositivos de recreación tales como balones, drones, peluches, carros de juguete o a control remoto, tablas de skate, scooters, patines en línea o calzado con ruedas incorporadas.

No se permiten sillas plegables.

No se permiten para el ingreso a las atracciones los brazos extensibles para tomar selfies, trípode, bastones portátiles para cámaras o para dispositivos móviles, banderas o pancartas.

Nebulizadores grandes (solo se permiten los nebulizadores personales portátiles).

Se recomienda ingresar con zapato cómodo. El castillo del terror tiene restricción total de zapato con plataforma o tacón.

Nos reservamos el derecho de prohibir el uso o almacenamiento de cualquier otro objeto que no se encuentre en la lista anterior, que consideremos peligroso o disruptivo, a nuestra exclusiva y absoluta discreción. Y en caso de ser necesario, podría ser decomisado y entregado a las autoridades competentes.

Actividades prohibidas

La venta o exhibición de bienes o servicios, a menos que se haya obtenido una aprobación por escrito previamente.

La distribución de materiales impresos o grabados de cualquier tipo, a menos que se haya obtenido una aprobación por escrito previamente.

Involucrarse con otros visitantes o impedir el funcionamiento posando o disfrazado como cualquiera de los personajes de los shows o festivales.

Involucrarse en actos riesgosos o cualquier otro acto que pueda impedir el funcionamiento de Salitre Mágico en cualquier parte de sus instalaciones.

Acceso no autorizado o ingreso a zonas de mantenimiento, zonas restringidas o camerinos.

Saltar en los enfiladeros barandas o cualquier otro espacio de las atracciones que pueda poner en riesgo su seguridad o la de los demás.

Eventos no autorizados, discursos, o el uso de cualquier bandera, cartel, letrero u otro material con propósitos comerciales o, como parte de una manifestación.

Fotografías, videos o grabaciones con equipos especiales de cualquier tipo, o involucrarse en alguna actividad con fines comerciales no aprobados. Cualquier actividad de fotografía o filmación formal que desee hacer, debe tener un permiso previo.

Actividades no autorizadas de cualquier tipo, ya sean comerciales, religiosas, educativas u otras, incluidas las solicitudes de dinero o demás contribuciones o donaciones.

Obstruir las aceras, las entradas, los parqueaderos o los enfiladeros.

Colgar cualquier prenda, toalla, ropa de cama o artículos similares en las instalaciones del parque.

Nos reservamos el derecho de prohibir cualquiera actividad que no se encuentre en la lista anterior, que consideremos peligrosa o disruptiva, a nuestra exclusiva y absoluta discreción salvaguardando el bienestar general y la seguridad de todos nuestros visitantes.

Política de animales

Se prohíbe el ingreso de mascotas u otros animales de acuerdo a la Resolución 0958 de 2010.

No se permite dejar para custodia o para el cuidado de mascotas u otros animales al personal encargado del guardacosas.

Derechos de la empresa

Nos reservamos el derecho de admitir o retirar de Salitre Mágico, o de cualquiera de sus instalaciones, sin reembolsos, responsabilidad ni compensación a cualquier persona que no haya cumplido con cualquiera de estas reglas, que haya exhibido un comportamiento riesgoso, ilegal u ofensivo, para garantizar la seguridad y el orden a nuestra exclusiva y absoluta discreción.

De vez en cuando, podemos, a nuestra exclusiva y absoluta discreción, sin previo aviso, cambiar los horarios de atención al público de cualquiera de las instalaciones, cerrar temporalmente Salitre Mágico o cualquiera de sus instalaciones, restringir el número de personas que pueden acceder a una instalación o suspender o cancelar cualquier programa de entretenimiento, si consideramos que las circunstancias así lo requieren.

No nos responsabilizamos por ninguna pérdida o daño de las pertenencias u objetos personales, de conformidad con la ley correspondiente.

Manejamos un proceso de seguridad con Garrett el cual se realiza a través de una inspección que nos permita identificar elementos metálicos en el ingreso. Contamos con un primer filtro que es realizado por un operador de vigilancia el cual inspecciona bolsos, maletas, canguros, etc., con un par de baquetas. Luego, los visitantes deben pasar por un detector de metales, proceso que es supervisado por un vigilante quien es el encargado de estar atento de dicha revisión y hacer uso del Garrett manual si el detector percibe algún elemento metálico. La inspección no será realizada con las manos.

Guía de seguridad de las atracciones

El ingreso a las atracciones depende directamente de las restricciones por estatura de la persona, por lo que antes de hacer su compra, el visitante deberá informarse de las condiciones de cada uno de los pasaportes para que pueda elegir el más adecuado.

No se permite el ingreso a las atracciones de personas con lesiones en la espalda o bajo cuidado médico. Personas que tengan yesos, vendas o inmovilizaciones de cualquier tipo o aquellas que sufran afecciones cardiacas.

Tenga en cuenta que NO está permitido durante del ciclo de las atracciones.

Entrar o salir corriendo de las atracciones, sacar brazos o piernas, o intentar levantarse.

Usar cámaras o celulares.

Entrar alimentos o bebidas.

Todos los objetos que puedan caerse debe dejarlos con un acompañante.

No obstruir los cinturones de seguridad y seguir todas las indicaciones de seguridad que el operador le brinde al comenzar y finalizar los ciclos.

Política para personas en condición médico especial

Por la naturaleza del parque es importante valorar el estado de salud de toda persona que cuente con una condición médico especial antes de que ingrese al parque, con el fin de asegurar que su visita sea segura. Por esta razón, todo visitante con una enfermedad cardiaca o respiratoria, que se haya realizado trasplantes, tenga una condición especial física o cognitiva o alguna alteración sensorial, debe reportar esto antes de hacer el ingreso, al personal operativo del parque para que este pueda dirigirlo a una asesoría médica que evaluara y le indicará al visitante a qué puede ingresar y con qué pasaporte podrá hacerlo. Si el visitante cuenta con una condición médico especial que fácilmente no es identificable, debe presentar alguna evidencia que nos permite analizar su caso pues de lo contrario deberá regirse a la asesoría médico del ingreso.

Es un deber del visitante manifestar cualquier condición médico especial antes de ingresar al parque, y hacer uso de las atracciones, para garantizar su seguridad y la de todos.

Políticas de acceso y permanencia del parque Salitre Mágico para Festival de Navidad

Toda persona debe ingresar con uno de los siguientes pasaportes o combo, según le aplique: Pasaporte Nitro, Pasaporte Kids o Pasaporte Nitro Plus.
El ingreso sin pasaporte únicamente aplica para niños con estatura menor a 80 cm.
No se permite el ingreso de personas disfrazadas, con máscaras o pinturas en la cara. (No se permite el ingreso de personas con disfraces navideños).
No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
Los visitantes con condiciones preexistentes o médicas se sugiere acercarse a nuestro punto médico en el parque por obtener una asesoría previamente a la compra.
Para recorrer el Festival del Terror se recomienda el uso de calzado cómodo.
La organización se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.
Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados.
El incumplimiento de los deberes y normas podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.
No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico [email protected] o [email protected] .

POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS

CONCESION PARQUE SALITRE MAGICO S.A.S., sociedad comercial, identificada con NIT 901.345.206-1, con domicilio principal en la Av Calle 63 No. 60 – 80 de la ciudad de Bogotá D.C., (en adelante “Salitre Mágico”), con el fin de dar cumplimiento a la Ley 1581 del 2012 y demás normas complementarias y reglamentarias, se permite informarle que:

Los datos personales que nos proporcione voluntariamente a través de nuestro sitio web o canales digitales, serán utilizados para; (i) contactarlo, (ii) enviarle información sobre nuestro portafolio de servicios y eventos, así como cualquier otra información relevante de Salitre Mágico, (iii) dar seguimiento a sus comentarios, sugerencias u opiniones y/o desarrollar estrategias de marketing, (iv) confirmar procesos de compra y, (v) realizar alianzas comerciales, según corresponda.
Los datos personales suministrados serán conservados en nuestras bases de datos mientras se conserve una relación de tipo contractual o legal.
Salitre Mágico no venderá, cederá o transferirá sus datos personales a ningún tercero sin su autorización previa y expresa de conformidad con lo establecido en la ley.
Salitre Mágico ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Usted, como titular de los datos personales, podrá ejercer los derechos que le confiere la ley ante el Oficial de Cumplimiento de Salitre Mágico, tales como conocer, actualizar, rectificar sus datos personales, solicitar la revocación de la autorización o la supresión del dato y acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto del tratamiento, a través del correo electrónico [email protected] o la dirección Av Calle 63 No. 60 – 80 en la ciudad de Bogotá D.C.
Salitre Mágico se reserva el derecho de hacer cambios en el presente Aviso de Privacidad, los cuales serán comunicados a través de la página web www.salitremagico.com.co
En caso de que no esté interesado en que Salitre Mágico trate sus datos personales, le pedimos que se abstenga de proporcionarlos, ya que proporcionarlos a través de cualquiera de los canales de nuestra página web constituye una conducta inequívoca de usted que nos permite concluir razonablemente que otorga su autorización para que sus datos personales sean tratados por Salitre Mágico en los términos mencionados.

Política de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

CONCESIÓN PARQUE SALITRE MÁGICO S.A.S. en el desarrollo de actividades de entretenimiento, a través de la operación de parques de diversiones, ha definido la presente política de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo, cuyos enfoques principales están relacionados a la búsqueda constante de la satisfacción y comunicación con el cliente, el uso óptimo de herramientas tecnológicas, la protección del medio ambiente y su desarrollo sostenible, el bienestar, la salud e integridad de nuestros colaboradores, contratistas y visitantes, el cumplimiento legal y la mejora continua de los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Ambiental, de acuerdo a su implementación, mantenimiento, actualización y destinación de recursos para tal fin.

CONCESIÓN PARQUE SALITRE MÁGICO S.A.S encamina sus sistemas de gestión y compromiso ambiental hacía un enfoque preventivo e innovador con base en el aprovechamiento de oportunidades, la identificación permanente de los riesgos e impactos que presenten sus procesos y actividades, así como la evaluación, el establecimiento de controles y seguimiento para minimizar su ocurrencia.
Todos los niveles de dirección están comprometidos en promover una cultura de: enfoque al cliente, cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas, autocuidado, entornos de trabajos seguros y protección del medio ambiente, a través de capacitaciones, entrenamientos y otras actividades, que lleven a la organización a la generación de satisfacción del cliente, el cuidado ambiental y a la prevención de la ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo, enfermedades laborales o infectocontagiosas en la organización.